Din coach

Eliina Puijola har drygt femton års praktisk arbetserfarenhet av säljfrämjande utveckling av affärsverksamhet och produktsortiment inom detaljhandeln. Arbetet har i stor utsträckning bestått av planering av kampanjmarknadsföring för en detaljhandelskedja. Samtidigt har hon utbildat försäljare och personer med ansvar för produktsortiment och fått dem att förstå kunders behov och kriterier för köpbeslut. Puijola har också hjälpt produktions- och serviceföretag inom den kreativa branschen att skapa modeller av sina kunder och utveckla kundorienterade produkter eller tjänster.

I sitt arbete som verkställande direktör har hon tagit fram koncept och tjänster för både detaljaffärer och företag inom restaurangbranschen. Under hela arbetskarriären har hon dessutom jobbat med praktiskt försäljningsarbete riktat till både konsumenter och företag. Resultatet är produkter och tjänster som säljer bättre. – Att utveckla affärsverksamhet är för mig ett praktiskt arbete där kunden befinner sig i centrum. Vinnare är den som bäst kan sätta sig in i kundens värld, konstaterar Eliina.

En viktig del av arbetet har varit att utforma varumärken för företag. – För mig innebär utformandet av ett varumärke att små konkreta delar av verksamheten förverkligas på ett konsekvent sätt. Då alla delar bildar en logisk helhet uppfattas företaget som ett klart koncept som levererar det som beställs. Brister i helheten resulterar å andra sidan lätt i missnöje bland både kunderna och företagets egen personal. När det gäller företagare i kreativa branscher utgörs varumärket ofta av företagaren själv. För dessa företag erbjuds en särskild utbildning i utformandet av varumärke.

Eliina har utexaminerats som filosofie magister vid Tammerfors universitet. Examen innehåller studier i ekonomi, kommunikation och nordiska språk. Hon är auktoriserad företagsrådgivare och sedan ett år tillbaka Myyntiteho-konsult för NTM-centralen. Ytterligare kunskaper och lärdomar har hon skaffat genom att delta i tilläggsutbildningar i försäljning, marknadsföring och management.